Topul celor mai fiabile automobile

Cu toate vestile proaste care curg dinspre Detroit, un mesaj este cat se poate de clar: americanii trebuie sa puna mana si sa faca masini mai bune!

Ford si General Motors se lupta cu pierderile si costurile mari de productie, iar Ford a anuntat ca deja are in plan sa concedieze 30.000 de salariati. Insa nu ar fi mai simplu sa produca masini cu o calitate de fabricatie superioara?

Calitatea slaba a masinilor Ford si GM nu reprezinta singurul motiv pentru care cei doi producatori incep sa se zbata pe o piata actuala deosebit de concurentiala. Insa este un factor esential.

Studiul "J.D. Power and Associates Long-term Dependability 2005" reprezinta un barometru echidistant prin care se poate vedea cam in ce liga joaca americanii. Sondajul este alcatuit prin calcularea numarului de probleme tehnice pe care proprietarii le-au experimentat pe perioada a trei ani de exploatare.

In urma analizarii acestui sondaj, americanii stau "destul de bine", dar acest calificativ nu ajuta prea mult, daca luam in calcul ca un cumparator de automobil se asteapta la un calificativ "de la execlent in sus" si mai ales daca are de unde sa aleaga mai bun. Ati ghicit, alege o masina cu accent asiatic si ochii oblici.

Americanii se pot lauda cu fiabilitate sporita in cazul Lincoln, Cadillac si Buick, ceea ce ar fi minunat daca aceste masini nu s-ar adresa unui public cu bani, care cumpara in mod traditional din clasa premium. La fel de bine ar fi si daca aceste marci "nobile" ar impumuta macar din cand in cand din punctajul obtinut si rudelor de la tara, care alcatuiesc grosul vanzarilor in SUA.

Dintre cele trei marci de lux americane, Lincoln a iesit "number one", evident in urma marcilor Lexus si Porsche. A urmat Buick care a reusit sa obtina acelasi punctaj ca Lexus...in urma cu doi ani. Cadillac s-a clasat ultimul, dar mult mai bine decat in anii anteriori.

Infiniti, marca de lux a grupului Nissan a ocupat locul al saselea, in timp ce Acura (brand-ul de lux de la Honda), a dezamagit, cu un loc 10.

Este adevarat ca in zilele noastre, problemele care indeparteaza un client de o marca nu mai sunt din categoria care fac o masina sa nu porneasca sau sa se dezmembreze la prima groapa. "Problema" poate fi un zgomot agasant, un surub rebel care nu se desface sau un intrerupator blocat.

Atunci, de ce se zice ca masinile americane nu sunt bune?

Am convenit deja ca nu putem lua in calcul studiul JDPower si spune ca avem trei marci americane in top, atata vreme cat sunt marci de lux si reprezinta o fractiune din portofoliul de marci si din cel al vanzarilor.

Explicatia o gasim tot in alta parte, mai precis in Tara Soarelui-Rasare.

1. Toyota si-a cimentat deja imaginea de marca fiabila si de calitate printre consumatorii americani. In acelasi timp, GM si Ford si-au cimentat imaginea ca nu prea le pasa de calitate si fiabilitate. Situatia se poate sa se fi imbunatatit, dar perceptia consumatorului se schimba foarte greu.

2.GM, spre deosebire de Toyota, are prostul obicei de a ocupa prima pagina a ziarelor cu un numar mare de rechemari, pe cat de dese, pe atat de voluminoase, iar clientii fug de marcile care isi cheama la apel masinile.

3. Promovare slaba. GM si Ford nu stiu sa scoata in evidenta ceea ce este bun la masinile lor, daca o exista ceva. In schimb lasa sa se intrevada interiorul ieftin si neprimitor, motoarele zgomotoase si gurmande si constructia de mantuiala, pe care nici macar modelele inferioare de la japonezi nu le mai tolereaza.

Topul fiabilitatii marcilor auto

Cifrele din paranteza reprezinta numarul de probleme aparute pe o perioada de trei ani, raportate la o suta de unitati

Lexus (139)
Porsche (149)
Lincoln (151)
Buick (163)
Cadillac (175)
Infinity (178)
Toyota (194)
Mercury (195)
Honda (201)
Acura (203)
BMW (225)
Ford (231)
Chevrolet (232)
Chrysler (235)
Saturn (240)
Oldsmobile (242)
GMC (245)
Pontiac (245)
Mazda (252)
Hyundai (260)
Subaru (260)
Volvo (266)
Jaguar (268)
Dodge (273)
Nissan (275)
Mitsubishi (278)
Mercedes-Benz (283)
Saab (286)
Jeep (289)
Suzuki (292)
Audi (312)
Daewoo (318)
Isuzu (331)
Volkswagen (335)
MINI (383)
Land Rover (395)
Kia (397)

Sursa: JDPower&Associates